账单与退款
查询历史已结账单、补打小票,以及处理顾客退款(全额 / 部分)。退款是不可逆的资金操作,需谨慎。
01 功能概览
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 账单列表 | 按时间 / 桌台 / 状态查询历史已结账单,支持刷新 |
| 账单详情 | 查看实付金额、菜单明细、套餐标记、退款标记 |
| 补打小票 | 补打结账单 / 补打后厨单 |
| 退款处理 | 全额退款 或 部分退款(勾选菜品与数量) |
02 退款流程
- 找到账单在账单列表中定位目标账单,点击进入账单详情。
- 发起退款点击退款按钮,系统弹出不可逆提醒,请仔细阅读。
- 选择方式选择「全额退款」或「部分退款」。
- 勾选明细(部分退款)勾选要退的菜品并填写退款数量;可全选,已退完的会标记。
- 确认提交核对退款金额后确认——原路退回(余额 / 微信等),积分同步回扣。
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退款到账会员余额支付的原路退回会员余额;微信等第三方支付按渠道时效到账。退款后对应菜品的库存会按规则回滚,积分同步回扣。
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退款不可逆
提交后无法撤销。请务必在确认前核对:退款菜品、数量、金额,以及顾客身份。原路退回的金额会即时从门店账户扣除。